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1. Éditeur du site

Le site est édité et exploité par :

ISQELVO
Entreprise individuelle établie au Japon

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7-4-2 Nishi-Shinjuku
Shinjuku-ku, Tokyo 163-1390
Japon

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〒163-1390 東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー7-4-2

E-mail : salesupport@isqelvo.com
Téléphone : +81 3-6847-5293

2. Activité

ISQELVO commercialise en ligne des articles de mobilier et de loisirs auprès de consommateurs situés en France.

Les caractéristiques, prix, frais et conditions contractuelles sont présentés avant la validation de chaque commande.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros et comprennent la TVA ainsi que les taxes applicables.

Les commandes sont expédiées selon le régime DDP. Aucun supplément fiscal ou douanier n’est demandé lors de la réception.

4. Contenus du site

ISQELVO veille à l’exactitude et à l’actualisation des informations publiées.

Les photographies présentent les produits. De légères différences liées à l’écran, à l’éclairage ou aux matériaux peuvent exister sans affecter leurs caractéristiques essentielles.

Les droits du consommateur restent pleinement applicables lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, marques, photographies, illustrations, graphismes et autres contenus du site sont protégés.

Toute reproduction, modification ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.

6. Services tiers

Le site utilise des prestataires pour le paiement, l’hébergement, la sécurité, la livraison et le suivi.

Leur intervention ne supprime pas les obligations assumées par ISQELVO en qualité de vendeur.

7. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément aux politiques de confidentialité, de cookies et de protection des données publiées sur le site.

Toute demande peut être envoyée à salesupport@isqelvo.com.

8. Protection des consommateurs

Aucune disposition ne limite :

• le droit légal de rétractation ;
• la garantie légale de conformité ;
• la garantie des vices cachés ;
• les autres droits impératifs du consommateur.

9. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit au service client.

Les contrats conclus avec des consommateurs situés en France sont soumis au droit français, sans les priver des protections impératives applicables.

En l’absence de solution amiable, le consommateur peut saisir la juridiction compétente.